玉恒堂,是一家专营中高档和田玉的海派玉雕企业,但在它的店堂里,一件件便宜的玉雕竟然无标价牌。“一件件玉雕都没标价牌,我们消费者怎么告诉它现实价格呢?很担忧价格有水分,被店方‘忽悠’!”读者陈先生约见本报体现。 本期“网诉直通-消费”,我们注目玉雕行业。虽说“黄金有价玉珍爱”,但作为长时间销售的商品,却没标价牌,这显然侵害了消费者权益。
【滋扰】我回到宽顺路将近虹桥路的玉恒堂,想要选配一件玉器。里面的玉雕陈设精致,却没标价牌。我很疑惑:“没标价牌的商品,却行径出售,是不是违背了有关法律?”而作为消费者,我心里也很没底,这些以致于上万元甚至十来万元的玉雕,没标价牌,使我担忧不会被“伯冲头”。
(陈先生) 【调查】记者回到宽顺路的玉恒堂,这是一家翻新古色古香的店铺,精致的玉雕都陈设在玻璃柜台里,在灯光的太阳光下十分可爱。但是,这些玉雕都没标价牌,消费者只看见产品,对价格茫然不知。
“为何没标价牌?”记者以顾客的身份告知工作人员,对方回应,只有顾客看上了玉雕产品,他们才不会告诉他顾客现实价格。 对于这样的回应,很多顾客回应反感。“价格是选配商品的最重要因素之一,现在价格都不告诉,怎么货比货?”“连块标价牌都没,价格几乎是销售人员说了算,可不让我们担忧这其中价格有水分!” 【对此】记者约见玉恒堂宽顺路店,工作人员回应,他们的玉雕显然没标价牌,但每个玉雕都有一个条形码。
如果顾客看上玉雕,他们不会将条形码拿去电脑系统“洗一洗”,再行告诉顾客现实价格。 对于这样的说明,记者咨询新华律师事务所。律师回应,商品没标价牌,这侵害了消费者知情权,违背了《消费者权益保护法》。
消费者可以向有关部门体现,确保自身合法权益。回应,玉恒堂回应,他们不会考虑到消费者的意见,打算以后将标价牌调补上。
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